Cómo borrar fotos en Google My Business

por Matías Romero

Eliminar una foto de Google Business Profile es casi tan fácil cómo publicarla, aunque hay algunos casos en los que no podrás eliminar las fotos directamente.

En este artículo te voy a explicar qué tipos de imágenes se pueden eliminar y cómo puedes hacerlo desde cualquier dispositivo.

Lo primero que debes tener en cuenta es qué tipo de imagen quieres eliminar.

Si se trata de una foto que has subido tú cómo propietario del perfil de empresa, entonces puedes ir directamente a los siguientes apartados y te explico como hacerlo.

Si quieres eliminar una foto de un cliente o un usuario de Google Maps entonces es más complicado.

En ese caso no podrás eliminar la foto directamente, sino que tendrás que denunciarla y será el equipo de Soporte de Google Maps el que decida finalmente si eliminarla o no.

En el apartado de «Motivos por los que puedes denunciar una foto subida por un usuario» te explico las razones para eliminar una foto y cómo puedes hacerlo.

Recuerda que las publicaciones que hayan sido creadas con esa foto seguirán siendo visibles en tu perfil de empresa.

Eliminar fotos del propietario desde móvil

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  1. Abre la aplicación de Google Maps.
  2. Haz clic en la pestaña «Empresa» en el menú inferior
  3. Elige la empresa de la que quieres eliminar la foto
  4. Haz clic en «Ver perfil de Empresa»
  5. Selecciona la pestaña «Fotos» y luego elige las del propietario.
  6. Haz clic en los 3 puntos de la esquina superior derecha y selecciona la opción «Eliminar esta foto».

Y listo. Con esto ya habrás eliminado la foto del perfil de empresa.

Eliminar fotos del propietario desde el ordenador

Si quieres eliminar la foto desde el navegador de escritorio el proceso es muy similar.

  1. Escribe «Mi negocio» o el nombre de tu empresa en el buscador de Google
  2. Haz clic en la foto destacada que aparece encima del nombre de tu empresa
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  1. Selecciona la pestaña «Del propietario»
  2. Haz clic en la papelera para eliminar la foto.

Eliminar fotos desde Google Maps

Si quieres eliminar las fotos desde la APP de Google Maps debes hacerlo cómo te explico en el apartado de «Eliminar fotos del propietario desde el Movil» ya que la APP de Google Maps en escritorio no permite eliminar fotos.

Motivos por los que puedes denunciar una foto subida por un usuario

Estos son algunos de los motivos por los cuales puedes reportar una imagen subida por un usuario:

  1. Contenido ofensivo, sexualmente explicíto o que incita al odio
  2. Problema de derechos de autor u otros asuntos legales
  3. Problema de privacidad
  4. Mala calidad
  5. No es una foto o vídeo del sitio
  6. Otros

Cómo denunciar una foto subida por un usuario

En el caso de que quieras que Google retire una foto publicada por un usuario, deberás reportar la imagen como inadecuada.

Para reportar una imagen como inadecuada puedes hacerlo desde cualquier dispositivo y plataforma siguiendo estos pasos.

  1. Busca el perfil de empresa
  2. Ve a la pestaña «Fotos»
  3. Elige la foto que quieras denunciar y haz clic en los 3 puntos seleccionando la opción «Notificar un problema»
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Redactar una denuncia de foto inadecuada con ChatGPT

En el caso de que ninguna de las 5 opciones refleje el motivo por el cual quieres eliminar la foto, puedes utilizar la opción «Otros» y redactar una solicitud al equipo de soporte de Google.

Para facilitarte este proceso, he preparado un Prompt en ChatGPT que te recomendará un listado de motivos validos para reportar una foto y te ayudará a redactar dicha solicitud.

Primer paso: «Actúa como un revisor experto de la comunidad de Google Business Profile. Quiero que me ayudes a redactar una solicitud de denuncia por contenido que infringe la política de contenido aportado por los usuarios de Google. Escribe una lista de 10 motivos por los cuales puedo denunciar una foto cómo inadecuada, no incluyas en ese listado los siguientes motivos: Contenido ofensivo, sexualmente explícito o que incita al odio Problema legal Problema de privacidad Mala calidad No es una foto o vídeo del sitio»

Segundo paso: Quiero eliminar una foto por el siguiente motivo: [ELEGIR MOTIVO]. Ayúdame a redactar una solicitud de denuncia por contenido que infringe la política de contenido aportado por los usuarios de Google. La solicitud debe tener menos de 170 palabras. No te excedas del número máximo de palabras. Utiliza un lenguaje correcto y persuasivo.

Asistente GBP Report Photo Helper

Si tienes la versión de pago de ChatGPT entonces podrás utilizar un CustomGPT que he creado personalmente para esta tarea.

Con GBP Report Photo Helper tendrás un asistente virtual que te ayudará en todo el proceso de reportar una imagen cómo inadecuada en Google Business Profile.

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Este asistente te dará motivos reales por los cuales puedes reportar la foto o incluso analizar una foto que subas para que te de ideas de motivos por los que esa foto no es apta para ese perfil de empresa.

Aún estoy en proceso de pulirlo, así que todo tipo de feedback será bien recibido

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Consultor de SEO local y Cofundador de Yinyang Academy. Desorganizado y ordenado a partes iguales. En ocasiones veo unicornios.